Términos de Servicio

Provika es una herramienta web que ayuda a restaurantes y sodas independientes en Costa Rica a hacer sus pedidos de cocina a proveedores por WhatsApp o correo, de forma rápida y ordenada. Vos revisás y aprobás cada pedido; Provika lo envía en tu nombre.

«Provika» es un nombre comercial. El servicio lo presta José Daniel Aguilar Aguilar, persona física con actividad lucrativa inscrita ante la Dirección General de Tributación (Ministerio de Hacienda de Costa Rica), cédula 1-1943-0212, actividad económica 6201.0 «Actividades de programación informática», con domicilio en Heredia, Costa Rica. Para cualquier consulta escribinos a hola@provika.app.

Para usar Provika necesitás una cuenta de Google. Sos responsable de mantener la seguridad de tu cuenta y de toda la actividad que ocurra bajo ella. Debés ser mayor de edad y tener autoridad para gestionar los pedidos de tu negocio.

Al usar Provika, te comprometés a no:

• Enviar spam, correo no solicitado o contenido engañoso.
• Usar el servicio para fines ilegales o fraudulentos.
• Intentar vulnerar, sobrecargar o acceder sin autorización a nuestros sistemas.
• Suplantar la identidad de otra persona o negocio.

Podemos suspender cuentas que incumplan estas reglas para proteger el servicio y a los demás usuarios.

Ofrecemos una garantía de 60 días: si en los primeros 60 días de tu plan Pro no estás conforme, te devolvemos el dinero. Los precios están en colones costarricenses (₡) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) del 13%.

Para el plan Pro emitimos una factura electrónica a nombre del contribuyente que indiqués, conforme a la legislación costarricense. Para poder emitirla, sos responsable de brindarnos datos fiscales correctos (nombre o razón social y cédula).

Podés cancelar tu plan cuando querás desde los ajustes de tu cuenta o escribiéndonos a hola@provika.app. Al cancelar, mantenés el acceso a las funciones Pro hasta el final del período ya pagado, y no se te vuelve a cobrar.

Provika se encuentra en fase beta y se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo. Hacemos nuestro mejor esfuerzo por que los pedidos se envíen correctamente, pero sos vos quien aprueba y verifica cada pedido antes de enviarlo.

En la medida permitida por la ley, Provika no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes, ni por pérdidas de ingresos, datos u oportunidades derivadas del uso o la imposibilidad de uso del servicio. Nuestra responsabilidad total se limita al monto que hayas pagado por Provika en los últimos 12 meses.

Podemos actualizar estos términos para reflejar mejoras del servicio o cambios legales. Si hacemos cambios importantes, te avisaremos por correo o dentro de la app. El uso continuado de Provika después de un cambio implica que aceptás los nuevos términos.

¿Tenés preguntas sobre estos términos? Escribinos a hola@provika.app. También podés leer nuestra Política de Privacidad.